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  首頁 > 方法 vs. 觀念 > 教學方法與學習觀念
網路教學有效嗎?

作者:吳其哲
2001年3月

■ 殘酷、現實的網路教學產業 ■

  日前台北市政府舉行「台北e大」開站記者會,筆者當天剛好也在現場,其中有一位來自臺灣最高學府之教授於致詞時,語出驚人地表示:「其實T大有許多的教授,對於可以無遠弗屆的網路教學,興趣不大。但是因為其他人,好像都在做,T大當然不能不做」。也許您會覺得奇怪,既然可以無遠弗屆,又不乏所謂的名教授陣容,那麼為什麼不做呢?

■ 講求真材實料的網路教學 ■

   該教授接著說道:「我自己平常在學校裡,不需要特別準備什麼,也可以輕輕鬆鬆教完三小時的課程,但是同樣的內容搬到網路上時,卻不到兩小時就講完了,接下來的一個小時多,不知要講些什麼才好?後來檢討原因發覺,平常上課時穿插一些笑話,談談天南地北,兩三小時很快就帶過去了,但是這些在網路教學時,好像行不太通。」「而有些事情又不適合在網路上說,萬一被有心人轉錄下來,作為證據,說不定還要…,所以有許多教授對於網路其實興趣不大」。

■ 殘酷的網路教學 ■

   不愧是名門大學教授,一針見血就道出網路教學的現實與殘酷。網路教學不似實體教室,無法知道參加課程的是誰。講師就如同赤裸裸地,呈現在大庭廣眾之前,任人評論。如果不是具備相當的確信與實力,萬一講錯了,很可能會遭到學術上的對手,指責錯誤,趁機大作文章。對於如此殘酷的網路教學,難怪聰明的教授當然「保持距離,以策安全」。

■ 現實無情的網路教學 ■

   事實上,網路教學不只殘酷,而且無比現實與無情。網路教室的學生,對於教得不夠精彩的講師,是毫不留情的,如果不夠精彩,馬上就轉換網址,掉頭而去。不像傳統教室,礙於情面,還會等到下課鈴聲,才走人。更由於網路教學沒有社交誘因,絕大部分擁有明確的學習目的。參加者對於傳統實體教室所穿插的笑話,興趣不大。想上網得知資訊或學習事物的人,多半是較為講求效率的人。網路教學如果不夠精彩,不到兩小時,就不用期待學生會再上網學習了。換句話說,傳統教室可能有一學期甚至一學年的時間慢慢耗,反正學生或因學分,或因情面,不至於一下子都走光光。但是網路教學如果不精彩的話,一個小時不到,學生可能就全部離線了。

■ 精彩有料的網路教學 ■

   因此,網路教學必須是非常精彩的課程,不但要精彩,而且每堂都要精彩,言之有物,必須精彩到讓網路學員,確實學到東西。而且要講解到能夠如磁鐵般,牢牢地吸引學生願意繼續不斷地聽講下去,也不願意輕鬆轉台,換到春色無邊的情色網站或趣味多多的遊戲網站…。

■ 完全弱肉強食的網路教學 ■

   由於網路本身無遠弗屆的特性,加上無國境時代,就如大前研一在他的「看不見的新大陸」一書中所說的一樣︰傳統大學將面臨極大的挑戰。文憑的效用,越來越低。WTO時代更是實力的時代。
  網路泡沫了!但是泡沫的只是股價,不是網路的威力。還在相信傳統教學所謂「一對一教學」,所謂「小班制教學」的人士,要小心當自己還困在車陣中,塞車擠車的時候,競爭對手早已經透過網路教學,接受通過上述無情殘酷、種種考驗、確具實力的網路名師,修畢該修的課程了。
  如此名師,當然吾人不用期待人家會願意「一對一教學」,願意「小班制教學」,常理而言,如果名師能夠突破時空的限制,應該是「一對多人」,當然更不是小班制,而是「超大班」,是全球規模的大班制。

■ 傳統教室做不到的網路教學優點 ■

   由於科技的發達,在網路教室裡,學生可以完全掌控制講師的進度。想暫停就暫停,漏聽就當場重聽。想複習就複習。遲到,缺課,成為歷史名詞。反正隨點隨上,隨時可以上課。而這些都只要輕輕按幾次滑鼠就完成了。學生也將在最佳心情的時間學習,而不是受制於硬性規定的排課表,產生人在教室內,心在教室外的虛耗情形。

■ 有問題怎麼辦? ■

   其實學生如果會有問題,大都是講解的不夠詳細,足夠詳細的話,通常不會有問題。而如果有幾位學生聽不懂,通常大都是別的學生也聽不懂。除非是新課程,否則其他學生早就發問過了,網路教師也重新整理過了。因為,試問:如果閣下是網路教師,老是到了同一地方,就會有學生問同樣的問題,請問你會如何處理?是的,重新錄製就解決了。
  而如果學生老是有問題,其實是反映講師並沒有作好講課的準備。準備不周或‾ 乏完善規劃的課程,在傳統教室裡,老師可以隨時調整,在將不適合網路教學,如此的課程,即使勉強上網教學,不消一二年,大概就玩不下去了。換句話說,學員可藉由調查一下自己想參加的網路課程的歷史與實績,及是否有陸續推出「進階」課程,而不是其他分野的入門課程,也可以知道該課程的效果。因為如果沒有陸續的進階課程,表示最初的課程有問題,導致參加該課程的學員,學不下去了,初期可能因為好奇,新鮮,但如同前述,網路教學,必須確具時效,否則人數必然萎縮,既然萎縮,自然開進階課程的可能性就減少。
  傳統教室由於講師就在現場,即使昨晚失眠,或準備不齊全,講解不佳,也沒有關係,反正可以當場觀察學員反應,再補救。於A班講了兩次的內容,於B班漏講,也沒有關係,若有發問時,再補救即可。

■ 反而更為精密的網路教學 ■

   但是,網路教學因為沒有教師在現場,無法得知學員的反應,以便隨時補救,因此反而必須事前考慮周詳,面面俱到。而解說程度也必須比傳統實體教室,更為詳細。準備、規劃等等皆必須更為周全。這個道理與能夠達到全自動化的工廠,往往就是最好的工廠的道理是同樣的。從設計、規劃、運轉、維修等等,一路下來,所有的點點滴滴都必須是正確無誤的,當然自然也是一流的。因為只有正確無誤,才有可能全自動,而網路教學,事實上就是全自動教學的工廠,差別只不過在於生產線上的產品,是「無形的知識」而已。

■ 微積分與蚵仔麵線 ■

   如果你有聽到某一課程是網路教學,而且口碑還不錯,那麼值得前去了解。因為教育產業,通常是「壞事傳千里,好事難出門」。
教育產業不同餐飲等產業,餐飲業只要口碑還好,就會有絡繹不絕的新客人,前來嚐試。反正一日三餐,總是要吃的。教育產業不同,就算聽到100次,哪位名師如何會教微積分,會因此而去嘗試的人,應該是極少數。就口碑效應而言,名師,也難敵路邊攤、賣蚵仔麵線的老闆。
  尤其無法頒發大學等文憑的私人網路教學,如果能夠教導出口碑,必定有極特殊之處。除了網路技術有獨到之處外,舉凡教學理論、師資特色、教材等其中必有極為特殊性,也必然具有一貫性。因為若無特殊性,無法吸引學員,而若無一貫性,則學員無法進階至高級課程。

  ■因此確具實力的網路教學,就應該能夠提供教學品質責任。此中道理極為簡單,就如同自動化工廠的產品,大都做到提供品質保證一樣。如前所述,網路教學必須是最高品質,否則無法長期存在及發展。而網路教學本身就是自動化系統,本身就是科學的一種。科學的特色之一就是能夠輕易重現同一結果。既然能夠重現同一結果(如同純水工廠每天不斷生產品質穩定的瓶裝產品),當然能夠提提供教學成效保證。

■ 優勢反而造成落伍 ■

   傳統教學由於教師隨時在現場,可以隨時補救準備不周或講解不全的優勢,反而造成教育產業進步的腳步,遠遠落後在各行各業之後。最諷刺的是:教育產業不斷地在教導各行各業走向自動化,但是最不自動化的產業,就是教育產業本身。絕大多數的教育產業的「生產方式」,仍然停留在目前的「口工業」。製造人員(教師)如果不在現場一天,就無法製造生產(傳授知識)。製造人員如有疏忽,產品就會不良。若以製造業界為例,例如:瓶裝水業,汽車業,包裝業等等,生產線上即使完全無人,甚至毫無燈光,也能藉由輸送帶,源源不斷自動運送產品,甚至自動包裝、到最後自動裝箱,就可知道教育產業的自動化落後的程度。

■ 其實是思維模式的差別 ■

   可能有人會反駁說:「教育產業不同其他產業,學員如果不認真學習,沒有教師在現場盯著,學員怎麼會認真學習…。怎麼會願意從頭坐到尾?」但是在網路教學講師的腦中,對同樣的問題,卻有完全不同的想法。網路教師認為教學就是一種觀念的傳播,既然是傳播,那麼就是傳播整體技術與內容的問題。如果有問題的話,那麼問題是出在傳播者的方面,而非被傳播者的方面。這個道理也非常簡單,電影就是其中一例。觀看「侏羅紀公園」等名電影的觀眾,看到一半會中途離場的觀眾,應該極為於少數。甚至願意會再看幾次。侏羅紀公園一劇中,科學家們從化石中的蚊子,拿到恐龍的 DNA,進而培育出恐龍等情節,本身就是一種觀念的教導,「DNA複製技術」的觀念的教導。觀眾之所以不會中途離席,那是因為傳播的整體內容與技術,能夠深深地吸引觀眾。因而才能獲得良好的傳播結果。
  可能還有人會說:「但是學習的本質,本來就不似電影那般有趣,當然無法吸引學生…」。對於這類消極的思維模式,網路教師的思維模式則是:「如何讓學習,比看電影更有趣,如何教到讓學員廢寢忘食,也願意」。

  網路教學雖然與其他科技一樣,無法| 分之| 、完全取代人工教學,但是網路教學可以大幅提升教育資源的效益,則是不爭的事實。不久的將來,網路教學將如同自動化機器一樣,解決絕大部份的基本課程與重複勞力的浪費,只有最關鍵的少部份,才由人工處理。例如:批改作文等非計量作業。其他將由網路教學快速取代。

■ 品質保證的時代 ■

   過去認為教學無法提供保證,但是在網路教學世界裡,將有愈來愈多的業者會提供傳統教學所做不到的教學成效保證。教育產業將如同製造業,必須提供品質保證。因為趨勢就是如此。
 

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